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Título: "Atenção Integral à Saúde Bucal na Estratégia Saúde da Familia"
Autor(es): SZPILMAN, A. R. M.
Orientador: OLIVEIRA, A. E.
Data do documento: 21-Mai-2010
Editor: Universidade Federal do Espírito Santo
Citação: SZPILMAN, A. R. M., "Atenção Integral à Saúde Bucal na Estratégia Saúde da Familia"
Resumo: O desafio do SUS é atender às necessidades dos usuários, sendo que a escuta da opinião de quem recebe a assistência é um elemento importante na avaliação dos serviços de saúde. Com isto, objetivou-se desvelar a percepção dos usuários acerca do acolhimento e demais dispositivos que orientam a atenção integral à saúde bucal nas US de Araçás e Ibes - Vila Velha, ES. Através de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo, evidenciou-se o prolongado tempo de espera por uma consulta, a dificuldade de horário para quem trabalha, dificuldade para quem necessita de visita domiciliar, além das dificuldades de acesso às consultas especializadas. Conclui-se que, apesar de os usuários estarem satisfeitos no geral com o atendimento, há um desconhecimento dos seus direitos, não há entendimento do que seja um acolhimento, e o serviço é ainda confundido com filantropia.
URI: http://repositorio.ufes.br/handle/10/5447
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