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Título: Estratégia de Saúde da Família: uma Contribuição da Análise Ergológica à Administração
Autor(es): ALMEIDA, H. A. C. D.
Orientador: BIANCO, M. F.
Data do documento: 28-Fev-2007
Editor: Universidade Federal do Espírito Santo
Citação: ALMEIDA, H. A. C. D., Estratégia de Saúde da Família: uma Contribuição da Análise Ergológica à Administração
Resumo: Ao utilizar o referencial teórico da Ergologia, torna-se possível analisar em detalhe as situações de trabalho de uma Equipe de Saúde da Família localizada em uma Unidade de Saúde da Família de um bairro do município de Vitória, Espírito Santo. Tal referencial, complementado pelos aportes da cartografia, permitiu evidenciar a complexidade que envolve os serviços de saúde, exigindo desses profissionais constantes usos de si e, muitas vezes, renormalizando o trabalho prescrito. Essas escolhas estão, invariavelmente, ligadas aos valores e à micro-história de cada um desses sujeitos, demonstrando que modelos homogeneizantes de gestão, que se dizem capazes de descrever e antecipar o real jamais chegam a se efetivar, pois ignoram esses atores invisíveis. Por outro lado, buscou-se demonstrar que todo trabalhador gere uma infinidade de aspectos no exercício de sua profissão e que a Administração ao reconhecer a autonomia desses atores, por meio de sua capacidade renormalizante, dá um importante passo no sentido de melhorar processos e as próprias situações de trabalho.
URI: http://repositorio.ufes.br/handle/10/8952
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